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通过夜市委托下单上报至交易所的时间是统一的

客户通过夜市委托下单存在我司交易系统的单子上报至交易所的时间是我司规定的还是统一的时间？ 答：统一的上报时间，其他券商也是在9:15上报至交易所。

客户通过夜市委托的委托单是在什么时候上报至

客户通过夜市委托的委托单是在什么时候上报至交易所？ 答：一般是在下一交易日9:15统一上报至交易所。具体看当日交易所打开接单系统时间，我司会在第一时间传送数据的。

查询客户账户为“锁定”状态，如何处理？

查询客户账户为锁定状态，如何处理？ 答：核实客户开户方式:（1）网上开户，先反馈见证审核人员查询跑批情况，若跑批失败有错误提示，则按错误提示处理；若跑批无误，则联系开户营业部； （2）营业部现场开户，联系开户营业部。

机构户，忘记客户号怎么办？

机构户，忘记客户号怎么办？ 答：如果记得交易密码，可以报法人全称，在crm查询，验证交易密码后告知客户；如果不记得交易密码，具体请咨询开户营业部。

为什么B股办理不了银证转账（沪深杭客户）？

为什么B股办理不了银证转账（沪深杭客户）？ 答：用护照开的B股账户办不了银证转账业务。